Am 4. Oktober 2023 war es endlich so weit. In zwangloser Atmosphäre fand der langersehnte Userday 2023 im Ku’Ko Rosenheim statt. Zahlreiche Kundinnen und Kunden aus den verschiedensten Gesundheitseinrichtungen wie Kliniken, Rettungsdiensten und Leitstellen haben sich aus ganz Deutschland auf den Weg in das südbayerische Rosenheim gemacht, um sich zum einen mit uns, aber auch mit dem ein oder anderen qualido-Kunden auszutauschen. Für viele Teilnehmerinnen und Teilnehmer stand der wertvolle Erfahrungsaustausch zu den verschiedensten Digitalisierungsprojekten im Fokus der Veranstaltung.
Dr. Thomas Lachauer, Geschäftsführer der qualido GmbH eröffnete das Event und lieferte einen kurzen Einblick in die vergangenen Softwareversionen des qualido managers®. „Die erste Version der Qualitätsmanagement-Software entstand bereits im Jahr 2005. In dem Jahr, in dem Webanwendungen noch Experten vorbehalten waren“. Mit diesem Satz brachte unser Geschäftsführer die Zuschauerinnen und Zuschauer erstmal zum Schmunzeln. Mittlerweile ist das World Wide Web gar nicht mehr aus dem Alltag wegzudenken. Ebenso gab es einen Ausblick über die strategischen Planungen ganz nach dem Motto „wo geht die Reise hin / wo wollen wir hin“?
Selbstverständlich wollten wir es uns nicht nehmen lassen, unsere Kunden in verschiedenen Vorträgen über aktuelle Themen und Entwicklungen zu informieren. Als besonderes Highlight galt die Sneak Preview unserer neuesten Entwicklung – der Erweiterung des Moduls Auditmanagement um das Thema Risikomanagement. Risiken können mit diesem neuen Feature erfasst, bewertet und überwacht werden. Bei der Entwicklung haben wir uns stark an der DIN ISO 31000 (Risikomanagement) orientiert, die von zahlreichen Kundinnen und Kunden angewendet wird.
Auch das neue Hinweisgeberschutzgesetz (HinSchG) hat uns in den letzten Monaten gefordert. Dafür wurde eine neue Komponente für das Modul Ereignismanagement entwickelt, mit der die Kommunikation auch mit anonymen Hinweisgebern ermöglicht werden kann. Zudem wurden unsere Dozenten zu Multiplikatoren zum Hinweisgeberschutzgesetz geschult und dadurch befähigt, unsere Kundinnen und Kunden in die neuen Anforderungen des Gesetzes und die technische Umsetzung zu beschulen. Ebenso kann die erforderliche Fachkunde für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der sogenannten internen Meldestellen direkt bei uns erworben werden.
Neben den verschiedenen Fachvorträgen haben sich auch zwei unserer Kunden dazu bereiterklärt, einen Anwendungsfall aus der täglichen Praxis in Form einer Userstory vorzustellen. Sascha Meinhardt, Anwendungsmanager des Bayerischen Roten Kreuzes und zertifizierter qualido-Experte zeigte eine Möglichkeit auf, wie bereichsübergreifende Bearbeitungsprozesse im Modul Ereignismanagement realisiert und umgesetzt werden können.
Ruth Jonen, Qualitätsmanagementbeauftragte und Auditorin der Augenklinik Dardenne ermöglichte allen Teilnehmerinnen und Teilnehmern einen Einblick, wie wiederkehrende Präsenzveranstaltungen z. B. die regelmäßigen Arbeitssicherheitsunterweisungen alternativ in Form von E-Learning-Kursen abgebildet und dadurch massive personelle, zeitliche und finanzielle Ressourcen eingespart werden können.
Unser Kooperationspartner Michael Blaumoser der Firma SIUS Consulting (sicher-gebildet.de) referierte in einem spannenden Vortrag darüber, wie ineffiziente Schulungen das Krisenmanagement in Organisationen ernsthaft gefährden können? Digitale Bildungsformate lassen sich nicht nur flexibel an die Unternehmensspezifika anpassen, sondern bieten auch eine Möglichkeit eine Grundlagenvermittlung von Basiswissen auf breiter Fläche zu schaffen. Die Expertise und E-Learning-Kurse der Fa. SIUS Consulting im Krisenmanagement ermöglichen Ihnen, den Lernprozess ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu beschleunigen und die Qualität des Wissensstands zu erhöhen.
Fazit des Userdays 2023: Aus unserer Sicht eine mehr als gelungene Veranstaltung. Wir haben uns sehr über den interessanten Austausch und den ein oder anderen gemeinsamen Kaffee mit unseren Kundinnen und Kunden gefreut und freuen uns schon, auf den nächsten qualido Userday.
Ein herzliches Dankeschön an alle Kundinnen und Kunden, die uns ein konstruktives Feedback zum Userday über das Feedbackformular zukommen haben lassen. Diese wertvollen Erkenntnisse helfen uns dabei, den nächsten Userday noch mehr an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen.
