In Bogen in Niederbayern befindet sich das neue Zentrum des Telenotarztes unter Leitung der RKT Rettungsdienst gGmbH. Mit dem Telenotarzt wird für ganz Ostbayern eine neue Technik eingeführt. Hochqualifizierte Notärzte sind somit mit dem Eintreffen des Rettungswagens sofort digital vor Ort. Gemeinsam mit den Rettungsdienstmitarbeitern findet somit eine neue Form der Patientenversorgung statt.
Ziel des Telenotarztes (TNA) ist es, dass das nichtärztliche Rettungsdienstpersonal gemeinsam vor Ort unabhängig vom Einsatzort, jederzeit in Echtzeit mit dem Telenotarzt kommunizieren und ihn in den laufenden Versorgungsprozess einbinden kann. Dabei werden in erster Linie technische Mittel zur audio-visuellen Kommunikation (Bild und Ton) genutzt. Daneben wird es ermöglicht, Daten aus Medizingeräten (EKG, Blutdruck etc.) sicher an den Arbeitsplatz des Telenotarztes zu übertragen. Dafür werden die Rettungswagen speziell ausgerüstet und die Besatzungen bekommen eine sogenannte BodyCam, um auch außerhalb des Rettungswagens über alle Kommunikationswege mit dem Telenotarzt verbunden zu sein.
Die RKT Rettungsdienst gGmbH ist zuständig für den Aufbau der Betreiberorganisation und die Bereitstellung des medizinischen und nichtmedizinischen Personals am Standort.
Die Telenotarzt Leitstelle Bogen hat ein wichtiges Etappenziel in Sachen Weiterentwicklung des Informations-Sicherheits-Managementsystem (ISMS) erreicht: Ein umfassendes internes Audit nach DIN EN ISO 27001:2022 bescheinigt der Einrichtung ein funktionierendes Informations-Sicherheits-Managementsystem (ISMS). Das Audit fand im Zeitraum vom 14. bis 20. Oktober 2025 statt.
Umfassende Prüfung durch Auditor/Fachexperten-Team
Ein vierköpfiges Auditoren-Team der qualido GmbH führte die Überprüfung und Bewertung durch: Der Leitende Auditor Manuel Rumpf nahm zusammen mit den beiden Fachexperten und ISMS-Beauftragten Sebastian Bußjäger und Florian Wastl das nach DIN EN ISO 27001:2022 zertifizierte Informations-Sicherheits-Managementsystem der Telenotarzt-Leitstelle Bogen genau unter die Lupe. Im Fokus des Audits standen mehrere Prüfbereiche: die Konformität mit der aktuellen Norm DIN EN ISO 27001:2022, die Wirksamkeit des implementierten ISMS, die Risikobehandlung sowie die dokumentierten Informationen. Zudem wurde der Nachweis der kontinuierlichen Verbesserung bewertet. Parallel dazu überprüfte Auditor Raphael Rumpf das Portal des Telenotarztstandortes Ostbayern im Hinblick auf das „Qualitätssiegel digitales Managementsystem”.
Positive Bilanz für innovative Technologie
Das Ergebnis kann sich sehen lassen: Die Bewertung hat eindeutig gezeigt, dass der Telenotarztstandort Ostbayern ein nachweislich funktionierendes ISMS betreibt. “Der Aufwand hat sich gelohnt. Wir freuen uns sehr über dieses Ergebnis”, erklärt die Qualitätsmanagementbeauftragte Veronika Simmel. Die Erkenntnisse des Audits wurden in einem aussagekräftigen Auditbericht dokumentiert und am 28. Oktober 2025 im Abschlussgespräch mit der Qualitätsmanagementbeauftragten Veronika Simmel und der Betriebsleitung Stefan Neppl präsentiert.
Das Fazit der Auditoren fiel äußerst positiv aus: Es war ein spannendes Audit eines ganz neuen und hochspezialisierten Fachbereiches im Rettungswesen. Die Telenotarzt-Technologie, die Notärzte per Video in Rettungswagen zuschaltet, stellt besondere Anforderungen an die Informationssicherheit, die nachweislich erfüllt werden.
Herzlichen Glückwunsch zum erfolgreichen internen ISMS-Audit und zur Zertifizierung „Qualitätssiegel digitales Managementsystem“. Wir freuen uns auf die weitere hervorragende Zusammenarbeit mit der RKT-Firmengruppe und dem Telenotarztstandort Ostbayern in Bogen.
