Gemeinsam mit der artcodix GmbH entwickeln wir eine neue Funktion für das qualido Benutzerhandbuch: einen KI-gestützten Handbuchchat, der Ihre Fragen direkt beantwortet und Sie gezielt zur passenden Information führt. So sparen Sie Zeit, vermeiden langes Suchen und profitieren von einem System, das kontinuierlich dazulernt.
Fragen stellen statt suchen
Statt sich wie bisher durch verschiedene Kapitel und Unterseiten zu klicken, wird es künftig möglich sein, einfach eine Frage in natürlicher Sprache einzugeben – ganz so, wie man sie auch einem Kollegen oder dem qualido Support stellen würde. Der Handbuchchat erkennt die Intention hinter Ihrer Frage, durchsucht gezielt die Inhalte des qualido Benutzerhandbuchs und fasst die passende Antwort für Sie zusammen. Damit lassen sich Informationen schneller, intuitiver und mit deutlich weniger Aufwand finden.
Technologischer Hintergrund: RAG
Die technische Grundlage dieser Funktion ist die sogenannte Retrieval-Augmented Generation (RAG). Dabei handelt es sich um eine Kombination aus modernen Sprachmodellen und intelligentem Dokumentenzugriff. Während klassische KI-Modelle auf Trainingsdaten beruhen, greift RAG zusätzlich gezielt auf aktuelle Inhalte aus dem qualido Benutzerhandbuch zu – das macht die Antworten besonders präzise und nachvollziehbar.
Ein lernendes System
Der Handbuchchat wird kontinuierlich weiterentwickelt. Neue Inhalte und Funktionen, die im Benutzerhandbuch ergänzt werden, fließen automatisch in die Antworten ein. Es ist kein manuelles Nachpflegen notwendig. Der Handbuchchat wächst mit dem System mit – und liefert dadurch auch bei zukünftigen Releases aktuelle Informationen.
Fazit
Mit der Integration des KI-gestützten Handbuchchats gehen wir einen weiteren Schritt in Richtung effizienter Wissensvermittlung und intuitiver Nutzerführung. Die Kombination aus künstlicher Intelligenz und qualitätsgesichertem Handbuchwissen ermöglicht es Ihnen, schneller zur richtigen Information zu gelangen – und unterstützt Sie dabei, Ihre Aufgaben noch zielgerichteter zu erledigen.
💡👉 Jetzt testen und mitgestalten: Derzeit befindet sich die neue Funktion in einer offenen Testphase. Wir laden Sie ein, den Handbuchchat im qualido Benutzerhandbuch zu testen und uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Ihre Rückmeldungen sind für uns besonders wertvoll, um die Funktion weiter zu verbessern und optimal an die Anforderungen unserer Nutzerinnen und Nutzer anzupassen.
